El lunes 3 de noviembre comienza el Cyber Monday

En la antesala del Cyber Monday, que se llevará a cabo del 3 al 5 de noviembre, Google ha revelado las tendencias y hábitos de compra online de los argentinos, destacando un alto nivel de compromiso y planificación.

Según un estudio de Ipsos encargado por la comwpañía, el 90% de los consumidores argentinos están abiertos a comprar durante el Cyber Monday. La intención de compra es alta: el 50% ya tomó la decisión de comprar, el 30% aguardará las ofertas y los descuentos, y solo el 10% definirá sus adquisiciones en el momento. Es significativo que el 53% de aquellos que ya están decididos a comprar planean gastar igual o más que el año pasado durante el evento.

Si bien la mayoría (90%) se enfocará en compras personales, el 40% también aprovechará la ocasión para adquirir regalos destinados a familiares y amigos, dada la cercanía del fin de año.

Consolidación
Evangelina Suárez, Directora Comercial de la Industria de Retail para Google Argentina, comentó sobre esta tendencia: “El Cyber Monday continúa consolidándose como una fecha clave para los argentinos, que cada vez compran de manera más planificada". Suárez añadió que "los datos de este año lo confirman: muchos ya saben qué quieren y aprovechan el evento para hacer sus compras más importantes de fin de año".

Los compradores argentinos de esta edición se muestran más exigentes, informados y planificadores que en ediciones anteriores. El proceso de compra online refuerza un patrón de investigación, comparación y planificación previo a la decisión final.

La investigación previa es clave: 8 de cada 10 compradores realizaron una consulta en línea antes de concretar compras en tiendas físicas en 2024, y el 61% lo hizo desde su móvil. Además, el público se muestra más preciso en sus consultas, ya que las búsquedas que contienen seis o más palabras crecieron cuatro veces más que las búsquedas más cortas en el último año, lo que demuestra la necesidad de obtener respuestas "precisas y a medida".

Tal es así que 1 de cada 2 consumidores declara que usará el Buscador de Google antes de comprar en el Cyber Monday. De hecho, el término “Cyber Monday Argentina 2025” fue uno de los que registró mayor volumen de consultas en octubre.

Factores decisivos de compra
La anticipación en la búsqueda de información varía según la categoría. Viajes es donde la preparación es más a largo plazo (el 19% se informa con tres meses de antelación), mientras que Belleza y cuidado personal (22%), Moda (21%), Electrónicos (19%), y Electrohogar (18%) concentran la investigación entre cuatro y una semana antes del evento.

La investigación va más allá del descuento, ya que el 90% de los consumidores declara estar abierto a cambiar de marca, aunque las ofertas siguen siendo un factor fundamental. Al tomar la decisión final, los consumidores evalúan cuatro atributos clave:

El precio, que es fundamental para validar la oferta.
Las características del producto, especialmente importantes en electrónica y electrohogar.
Las reseñas, que son esenciales para la Generación Z y significativas en los segmentos de moda, decoración y computadoras.

Las opciones de pago, que resultan decisivas en compras de mayor valor, como hogar y viajes. En 2024, las billeteras electrónicas se consolidaron como el segundo medio de pago online más usado (41%).
Adicionalmente, la calidad y el envío gratis se mantienen entre los principales factores decisivos a la hora de realizar la compra.

Preferencias y tendencias
Entre las categorías que generan mayor interés para el próximo Cyber Monday, ropa, accesorios, juguetes y viajes son las más atractivas para la Generación Z, Millennials y Generación X. La Gen Z y la Gen X muestran una mayor afinidad por la categoría Ropa (54% y 40% respectivamente), mientras que los Millennials se inclinan por Calzado (44%). La Generación Z también prioriza un mayor gasto en Supermercado (54%).

Evangelina Suárez analizó el desafío para las marcas: “En un ecosistema de compra tan planificado, la visibilidad temprana y la propuesta de valor son decisivas". Es crucial invertir estratégicamente para generar conocimiento de marca en diferentes plataformas, incluso mucho antes del evento. Plataformas como YouTube son clave para la Generación Z, que la considera la principal vía para descubrir nuevas marcas o productos.

La tendencia a la planificación previa se ha reflejado en el Buscador de Google. Durante octubre de 2025, términos como “Microondas”, “Cama King”, “Laptops”, “Smart TV”, “Botas”, “Cocina”, “Sillones”, “Lavarropas” y “Playstation” registraron un crecimiento en el interés de búsqueda.